Ho effettuato un acquisto su un sito che non mi ha mai dato problemi. Il mio pacco LZ627507279CN non mi è… Il mio pacco LZ627507279CN non mi è arrivato completamente , mi dice consegnato ma dove si trova , potete controllare e risolvere , voglio il rimborso se non lo ricevo . Ma anche col format non rispondono.Cosa posso fare? Ho provato a contattarli in tutti i modi ma non mi rispondono. Pazientare altri Gg fino allo sblocco della seria situazione. Salve, i 30 giorni entro i quali la merce deve essere consegnata sono da intendere come giorni lavorativi? Se la merce non arriva ho comprato da un privato online, l’ho pagarto con poste pay mi ha inviato il prodotto rotto gliel’ho rimandato e non mi hs sncora reinviato i soldi indietro e non mi risponde, come posso fare? sono orribili!solo che ho gia’ pagato.come fare?? Ho effettuato anche la segnalazione tramite apposito form sul sito, ma non ho ricevuto risposta. hanno smarrito la mia spedizione e mi propongono 5 euro di rimborso .. quando per la sola spedizione ne ho spesi di piu’ …. Se hai cambiato idea sull'acquisto e vuoi restituire l'oggetto, chiedi al venditore se accetta la restituzione. + 5000 clienti soddisfatti | 4,8 stellle su 5 Può capitare che i prodotti acquistati non corrispondano alle foto sul sito web, altre volte invece si possono riscontrare problemi relativi all’arrivo della merce, ritardi sulla spedizione o addirittura mancato arrivo del prodotto. Ultimo email addirittura hanno bloccato accesso. la ditta si chiama PARONINA PELETS L T D . ma chi ha fatto questa legge? – Annullare il contratto, rinunciando così alla consegna in ritardo e chiedendo il rimborso del prezzo e l’eventuale danno causato dalla mancata consegna. Rimborso non avvenuto. Cosa posso fare per recuperare la merce? A quel punto hanno iniziato a non rispondere più ne alle telefonate ne ai messaggi. Ora però il sito ha chiuso e della mia spedizione non si sa più nulla, ho provato a contattarli più volte ma nulla. Non è raro, tuttavia, che lo shopping online riservi qualche brutta sorpresa. Salve , ho acquistato il 30 aprile un notebook sul sito LENOVO italia , dopo 20 giorni , i soldi gia’ ritirati , mi viene comunicato che il mio pc non puo’ essere spedito per cause loro , prontamente annullo l’ordine il giorno 19 maggio , mi comunicano che entro 2 giorni ricevero’ il rimborso , purtoppo cosi’ non e’ stato e non riesco a rivedere i miei soldi , cosa devo fare ? che il prodotto è arrivato e sei soddisfatto, lascia il tuo feedback al link”. Pagate con carta di credito non sono arrivate. Mi rispondevano che x la notevole richiesta erano in ritardo x i pagamenti. Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva? Dopo varie richieste di spiegazioni, mi hanno detto che la produzione prodotto mancante era terminata. Effettuato il bonifico in data 3 aprile dopo 15 giorni hanno iniziato ad inventare scuse x non spedire del tipo “il corriere non ritira”. Per fortuna la ditta che mi ha spedito è seria ed ha provveduto immediatamente a spedirmene un altro, ma per SDA era tutto finito così. Tuttavia, se dopo 3 giorni lavorativi il venditore non è stato in grado di risolvere la questione, puoi chiederci di intervenire tramite la richiesta "Oggetto non ricevuto". Attenzione ai tempi: il reclamo si può presentare dal giorno lavorativo successivo al termine previsto per il recapito (che varia a seconda del prodotto postale scelto) e non oltre i tre mesi dalla data di spedizione. Tale obbligo sorge soltanto qualora esso risulti “appropriato alle circostanze”. Ho effettuato un pagamento per acquisto di un cinturino di un orologio tomtom on line alla omonima ditta con sede in Olanda la quale mi ha comunicato che la consegna sarebbe stata effettuata il giorno 6 settembre 3019. Quindi altra mail minatoria dove minaccio la denuncia alla polizia postale. Per assistenza e aiuto può contattare il nostro sportello allo 0276316809. ho effettuato un ordine tramite internet pellet n 140 sacchi effettuato il bonifico di € 374,85 coma da fattura proforma ,ho sollecitato piu’volte la consegna ,si giustificavano con problemi alla stabilimento,gg 4/6 mi comunicano la consegna gg 7/6,non consegnato al telefono prima non raggiungibile oggi segreteria ,lasciato il messaggio non ho saputo nulla cosa devo fare? Cosa mi consigliate di fare? Grazie. Il venditore mi ha risposto più volte che la merce è stata regolarmente spedita allegandomi il numero di tracciabilità che ho provato a seguire. Così facendo le parti non saranno più obbligate tra loro e la parte inadempiente sarà tenuta a restituire per intero, la prestazione già eseguita dalla controparte. La consulente mi risponde che arriveranno, la mail con la conferma d’ordine è arrivata, ma poi più niente. https://www.laleggepertutti.it/218433_se-la-spedizione-non-arriva-il-corriere-deve-risarcire-Spedizione pacco: che succede in caso di rapina? dopo più di 30 giorni il prodotto non mi è pervenuto. al telefono non rispondono e malgrado io abbia ricevuto la conferma dell’ordine, ora non risulta nessun ordine. Acquisto che ho regolarmente pagato ma mai di fatto ricevuto. A me non risppnde, nè per tel nè per e-mail. Silvano 23 agosto 2018 Infatti il venditore di fatto ha già ricevuto il pagamento da parte della finanziaria che li sta recuperando da te. Ho acquistato un televisore e la consegna era prevista tra 2/4 settimanane…. Inolte, i siti delle aste online non sono responsabili di quanto accade con le transazioni. Come mi posso comportare? Poichè dopo una settimana il pacco non mi era stato consegnato, ho cercato di effettuare il log in sul sito per controllare lo stato del mio ordine, ma al termine dell’operazione la password risultava errata e, nonostante la richiesta di modifica della stessa, non mi veniva spedito un messaggio per poterla modificare. Senza questa procedura, il contratto di vendita non può essere disdetto né potrà essere chiesto un risarcimento. Ho acquistato una pressoterapia professionale da sito m&s Technology Italy che fornisce apparecchiature x estetica professionali. Se dopo tre settimane da quando hai spedito il reso non visualizzerai ancora il rimborso, contattaci per ulteriore assistenza. È quindi fondamentale, prima di acquistare online, procurarsi tutti i recapiti del venditore, accertandosi che le indicazioni indicate sul sito siano veritiere. io intanto ho dovuto rimetterci una nuova spedizione perchè chi compra su ebay è sempre tutelato. n. 385/1993 l’art. Sennonché oggi, è la legge a stabilire che il venditore, una volta registrato l’ordine e ricevuto il pagamento ha, salvo diversi accordi, 30 giorni di tempo per consegnare la merce. (vivo in UK).Dopo varie mail in risposta ai miei solleciti,che loro giustificavano per l estrema cura riposta alla protezione dell oggetto, ad oggi, 45 gg dopo, mi dicono che causa motivi ministeriali (confini chiusi causa virus)il TV é presso un magazzino fermo deposito.Ho chiesto il rimborso e annullamento dello stesso. Per assistenza e aiuto contatta il nostro sportello allo 0276316809. Salve a Voi.In data 27 gennaio ho pagato via bonifico bancario un TV da negozio fisico ,ma anche e-commerce.Nel loro sito , e confermato poi anche telefonicamente, dicono di pazientare circa 1 mese per le spedizioni estere. Non ho modo di contattare un assistente vero e proprio perché non è presente un numero di telefono. Brutta esperienza anche la mia con PACCOFACILE che si avvale di SDA …. Nessuna comunicazione a riguardo dei tempi di consegna. Ecco cosa fare. Mi dite TUTTI i luoghi dove posso scrivere di STARE LONTANO da questi??? Tutti ci auguriamo che non accada, ma non sono certo rari i casi in cui il pacco che abbiamo spedito, o che stiamo aspettando, non arrivi, anche dopo giorni e settimane di attesa. Nonostante le molteplici chiamate non mi è stato possibile parlare con un operatore in quanto dopo 5-10 minuti di attesa mi chiudono la chiamata. Scrivi a info@casadelconsumatore.it e gli esperti di Casa del Consumatore ti consiglieranno come comportarti. Come preparare il pacco per il reso ad Amazon. Successivamente, per insoddisfazione del servizio, rimando il modem alla Tre nel tempo utile per usufruire del diritto di recesso. Allo stesso modo, il consumatore ha diritto di risolvere immediatamente il contratto senza concedere un ulteriore termine per l’adempimento, ove il termine per la consegna debba intendersi come essenziale, posto che si tratti di un bene destinato ad un utilizzo e per un’occasione specifica e irripetibile (si pensi ad esempio all’acquisto di un abito da sposa per le nozze fissate ad una certa data) o ancora, nel caso in cui sia il venditore stesso a rifiutarsi (espressamente) di consegnare il bene, in tale ipotesi la concessione di un ulteriore termine a supplemento sarebbe totalmente priva di senso. Se il termine di consegna non è rispettato, il consumatore avrà diritto al rimborso di quanto pagato ed al risarcimento del danno per la mancata consegna. https://www.laleggepertutti.it/164114_spedizione-pacco-che-succede-in-caso-di-rapina-Se il pacco non arriva a destinazione o è danneggiato https://www.laleggepertutti.it/54735_se-il-pacco-non-arriva-a-destinazione-o-e-danneggiato. 1455 c.c.. cosa mi consigliate grazie, ho acquistato su ebay un fusto grasso x 87 euro pagando con paypal, il pacco risulta consegnato , e ebay è tutto regolare , la contestazione da me fatta con è paypaly risulta chiusa a favore del venditore , allora non ho capito cosa serve pagare con paypal , e inoltre come posso chiedere unrisarcimento e copia della lettera di vettura con firma x ricevuta grazie, Hp acquistato su subito.it ma la merce non è mai arrivata. Inoltre, è importante verificare che il nominativo del venditore ed il nominativo del soggetto in favore del quale viene effettuato il versamento coincidano, come è fondamentale scegliere una modalità di pagamento che tuteli maggiormente il cliente. salve, ho fatto un ordine sulla pagina di una sedicente farmacia tedesca, ho versato on line €70 in anticipo, ho cercato dopo 15 gg sulla pagina di controllo, risulta una spedizione aerea, da aspettare un mese, ma la farmacia, non risponde al numero presente sulla pagina, che risulta scollegato o inesistente, non rispondono ai nostri messaggi, non indica il metodo di rimborso e sono passati quasi 3 mesi…. Cosa mi consigliate di fare? Il portale è stato realizzato con fondi pubblici e, gestito da un’associazione nazionale di consumatori, non promuove le vendite degli e-commerce, combattendo in tutti i modi possibili le recensioni false, utile per evitare le eventuali truffe. ? Scorsa settimana mi sono rivolta alla polizia giudiziaria ed ho effettuato regolare denuncia. Il pagamento in contrassegno è il modo di pagare beni acquistati a distanza al momento della consegna. Cosa posso fare, visto che si sono intascati 34€ indebitamente, o a chi mi posso rivolgere? ma per i cittadini non cè proprio nessuna protezione da questi ladri ? grazie, E’piu di un mese che ho ordinato….I soldi sono stati ritirati dalla carta…ma nulla e’arrivato. io domando dove finito il mio pacco e loro rispondono stiamo provvedendo le faremo sapere ,mentre io controllando il traker vedo ke sta in inghilterra invece che in germania ma come e possibile non ho parole sono in attesa ma vorrei fare qualcosa per essere risarcita chiedo consiglio a voi….. corriere tnt mi ha fatto sto bel pacco.delusa. Dopo quanto tempo la denuncia viene archiviata? Ordinato dei pantaloni da lavoro su un sito italiano con sede in Francia email di istrizione ricevuta con successo pagamento effettuato ma dal 15/07/2018 nessuna erce ricevuta il numero verde risulta inesistente e al sollecito via email mensa risposta cosa devo fare ? Soltanto questi mezzi risultano idonei a formalizzare giuridicamente i solleciti e le richieste di consegna: le e-mail potrebbero non essere sufficienti.  Se alla scadenza del termine indicato nella pec o nella raccomandata la merce non è stata ancora ricevuta, l’acquirente potrà scegliere una delle due opzioni: vergogna!! Mai nessuna risposta. Il pacco risulta in Italia e consegnato, ma non è arrivato. FANNO TUTTI SCHIFO! appello a tutti i consumatori rimasti male: facciamo conoscere i nomi di venditori e ditte che imbrogliano!!! Pagato attraverso bonifico bancario: ma è mai possibile che in Italia anche se c’è la tracciabilità non si riesce a beccare questa gente? mi sta capitando la stessa cosa, ordine di 4 pneumatici del 28 maggio, siamo al 15 di luglio ancora nulla, nonostante i solleciti, mi rispondono di aspettare altri 10gg lavorativi! Grazie. Il costo è basso…32€ euro. info@casadelconsumatore.it, sito ufficiale: http://girlsdoporn.spacemallss.com/ Non altrettanto garantiti sono i sistemi di pagamento che non consentono di inserire la causale nell’ordine di pagamento. Oggi 25 febbraio sono ancora in attesa…. anchio fatto bonifico per pellet in bulgaria merce non arrivata devo fare denuncia alla polizia postale, acquistato pellet bulgaria mai arrivato. Vediamo qualche esempio: La Legge per Tutti" è una testata giornalistica fondata dall'avv. Staremo a vedere…… cosa succede se il venditore mi da la prova che è avvenuta la spedzione del mio ordine e sul suo sito è specificato che qualora il pacco venga smarrito non è sua responsbilità? La Tre mi invia un pacco contenente modem, smarrito da TNT. Ho comprato la merce sul sito mevostore.it in data 3/07/18 e al giorno d’oggi non è ancora arrivato niente. Provvederemo a controllare la situazione tramite la competente società di consegne. Ho ordinato due felpe sul sito Spazio Botta il 19/11/2018. buongiorno, ho comprato due paia di scarpe mi sono arrivati 4 occhiali… è da due mesi che chiedo il rimborso mi fanno varie proposte : la prima di tenere gli occhiali orribili e restituiscono il 20%.. la seconda siamo passati al 40%.. come posso fare a farmi ridare i miei soldi? Dopo aver digitato il numero del Call Center, si attiva la voce guida che propone una serie di opzioni tra cui scegliere, selezionabili attraverso il tastierino numerico del telefono. Ho ordinato un piano elettrico ,è arrivata la scatola ma dentro la tastiera non c’è . Quindi ho chiesto per varie altre email, cosa avessero deciso di fare. ho acquistato una lavastoviglie da Unieuro Online il 28-Novembre-2020, ad oggi 21-Dicembre-2020 non è ancora arrivata. La ragione è quella di consentire al consumatore di ricevere il prodotto acquistato nel minor tempo possibile o comunque, nel termine più confacente con le proprie esigenze.Scaduto tale termine o quello perentorio di 30 giorni, il consumatore, che ancora non ha ricevuto l’oggetto, ha la possibilità di sollecitare il venditore a provvedere alla consegna entro un termine supplementare, inviando, al suo indirizzo, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento a titolo di messa in mora.Attenzione perché non esiste alcun obbligo in capo al consumatore di concedere al venditore un termine supplementare per la consegna. Ma non ho mai ricevuto nessuna mail di conferma e questo non mi tranquillizza. Di fronte ad una inadempienza contrattuale grave è consentito non adempiere alla controprestazione. Il ruolo del corriere è semplicemente quello di ritirare un pacco e assicurarsi che venga consegnato nella stessa identica condizione di quando il pacco è stato ritirato. Paccofacile non è un corriere ma uno spedizioniere, cioè uno che prenota al posto tuo la spedizione con un corriere, tipo SDA.Paccofacile comunque, anche vedendo le recensioni che si trovano in rete, è in assoluto uno dei peggiori in termini di assistenza al cliente.Io consiglio sempre di spedire direttamente dai siti dei corrieri come per esempio ioinvio.it che è di SDA e funziona bene. Ho già spedito 3 mail ai suddetti, a cui hanno risposto alla seconda dicendo che mi avrebbero contattato a breve, nulla. Buongiorno, avrei bisogno di un consiglio. “lacasadicarlaravello” risulta un bed&breakfast e il marchio del sito “Forman & Field” risulta essere un ristorante in Inghilterra. Ho ordinato liquidi per sigarette elettroniche su svapoit.fr (EFFE.TI di Fillippo Tordi) in data 14/11/2019 e non avendo ricevuto la merce in data 15 dicembre ho richiesto il rimborso telefonicamente. ordinato dei cerchi in lega da un rivenditore di Bologna , inviato bonifico bancario come da’ accordi ( mese di Febbraio 2018) Buongiorno, io l’11 agosto ho fatto un ordine su worldofkitty.com, ma il pacco non mi è ancora arrivato. Ho quindi inviato una mail riassuntiva dove mi hanno risposto che il macchinario ha due airbag non funzionanti e che mi avrebbero fatto il rimborso in 7/10 gg. Se si telefona da rete fissa, invece, il costo è pari a 0,075 euro +iva. Per il momento non ho ancora saputo nulla. Ho anch’io lo stesso problema con TORDI ERMINIO, ho ordinato e pagato 5 giorni fa e non rispondi sia alla chat che all’ email, comincio fortemente ha dubitare che sia una truffa. Ho fatto un acquisto sul sito http://www.lacasadicarlaravello.it il giorno 08 novembre, 2018 – Ordine #34 – per la società per cui lavoro dei portaombrelli per un totale di € 109.02. GRAZIE PER IL VOSTRO LAVORO PREZIOSO!!! La responsabilità dei commenti e del loro contenuto è invece esclusivamente di chi li scrive. (266.031), Cartelle: non tutte sono da pagare (248.303), Perseguitati al telefono da finanziarie e recuperi crediti: ecco come difendersi (222.951), Fotocopia del documento di identità: ecco quando è lecita (194.887), Bollette prescritte dopo due anni. Ho acquistato 7 giorni fa una gift card (carta regalo) posso chiedere il rimborso? Buongiorno,vorrei un consiglio….. ). Non so se verrà letto il mio messaggio dopo 2 anni dalla pubblicazione dell’ articolo. Buongiorno, vorrei un’informazione. Le recensioni Ho ordinato dal sito dexihunt store un paio di stivali pagato con carta , mi hanno prelevato più di quanto doveva essere il prezzo è non mi sono mai stati consegnati , ho contattato il supporto clienti ma non ho ricevuto risposta sono passati due mesi cosa posso fare. Buongiorno, ho acquistato un pc con un accessorio incluso nel prezzo (una active pen). Mi hanno spedito la fattura on line ma da allora nessun contatto. Per chi lo preferisce, ci si può rivolgere al numero verde 803.160. Gli indirizzi mail non si riesce a spedire niente e il numero di telefono è inesistente. Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. Quindi, se qualcuno ti dice che il suo indirizzo email è scritto con maiuscole e minuscole, nel 99,99% dei casi non sa quello che sta dicendo perché dubito che conosca la RFC5321.

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